Toimituskäytäntö
Tervetuloa Kymifishingshop-verkkokauppaan. Haluamme tehdä tilaamisesta mahdollisimman helppoa ja toimituksesta selkeän. Alla kerromme toimitusajoista, toimitustavoista, seurannasta ja kansainvälisiin toimituksiin liittyvistä käytännöistä.
Tilauksen käsittely
Käsittelemme tilaukset yleensä 4–7 päivän kuluessa maksun vahvistamisesta.
Tilauksen käsittelyaika ei sisälly ilmoitettuun kuljetusaikaan. Kun tilaus on käsitelty ja luovutettu kuljetusyhtiölle, toimitusaika alkaa.
Pyrimme pakkaamaan kalastuskelat, lisävarusteet ja muut kalastustuotteet huolellisesti, jotta ne saapuvat perille mahdollisimman hyvässä kunnossa.
Toimitustavat
DHL / FedEx – vakiotoimitus
Vakiotoimitus järjestetään DHL:n tai FedExin kautta kohteen ja saatavuuden mukaan.
- Arvioitu toimitusaika: 7–14 päivää
- Toimituskulut: 12,95
- Seurantatiedot toimitetaan, kun ne ovat saatavilla.
Vakiotoimitus on hyvä vaihtoehto asiakkaille, jotka haluavat nopeamman kansainvälisen toimituksen ja mahdollisuuden seurata lähetystä.
EMS – maksuton toimitus
Tarjoamme myös EMS-toimituksen.
- Arvioitu toimitusaika: 12–24 päivää
- Toimitusmaksu: maksuton yli 50 arvoisille tilauksille
EMS-toimituksen saatavuus riippuu kohdemaasta ja paikallisista toimitusolosuhteista.
Toimitusalueet
Toimitamme tuotteita maailmanlaajuisesti, lukuun ottamatta Aasiaa ja syrjäisiä alueita.
Toimituksen saatavuus voi kuitenkin vaihdella kohdemaan, kuljetusyhtiön rajoitusten, paikallisten määräysten ja toimitusosoitteen mukaan.
Varmistathan ennen tilauksen vahvistamista, että nimi, katuosoite, postinumero, kaupunki ja muut yhteystiedot ovat oikein. Virheelliset tai puutteelliset tiedot voivat aiheuttaa toimituksen viivästymisen.
Seurantanumero
Kun tilaus on lähetetty, saatavilla olevat seurantatiedot toimitetaan asiakkaalle. Seurantatunnuksen avulla voit seurata paketin etenemistä kuljetusyhtiön seurantapalvelussa.
Huomioithan, että seurantatiedot eivät välttämättä aktivoidu heti lähetyksen luovuttamisen jälkeen. Tietojen päivittyminen voi kestää jonkin aikaa.
Toimitusajat
Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita eivätkä takaa tiettyä toimituspäivää.
Toimitus voi kestää arvioitua pidempään esimerkiksi tullikäsittelyn, kuljetusyhtiön viivästysten, sääolosuhteiden, juhlapyhien, paikallisten toimitusolosuhteiden tai virheellisen toimitusosoitteen vuoksi.
Kansainvälisissä toimituksissa suosittelemme varaamaan hieman ylimääräistä aikaa tullikäsittelyä varten.
Paketin vastaanottaminen
Tarkistathan paketin kunnon toimituksen yhteydessä. Jos pakkaus on näkyvästi vaurioitunut, avattu tai painunut, suosittelemme ottamaan siitä valokuvia ennen pakkauksen avaamista aina kun mahdollista.
Jos vastaanotettu kalastuskela, lisävaruste tai muu tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen admin@kymifishing.shop ja ilmoita tilausnumero sekä liitä mukaan selkeät kuvat pakkauksesta ja vahingoittuneesta tuotteesta. Näin voimme arvioida tilanteen ja auttaa sinua mahdollisimman nopeasti.
Tullit, verot ja muut maksut
Koska tarjoamme kansainvälisiä toimituksia, tilaukseen voidaan soveltaa kohdemaassa tullimaksuja, tuontiveroja, arvonlisäveroa, tullausmaksuja tai muita paikallisten viranomaisten määräämiä maksuja.
Mahdolliset tullit, tuontiverot ja muut kohdemaassa määrätyt maksut ovat asiakkaan vastuulla.
Nämä maksut eivät sisälly ilmoitettuun toimitusmaksuun, ellei niitä ole nimenomaisesti ilmoitettu tilauksen yhteydessä.
Tulliviranomaiset voivat myös pitää pakettia hallussaan tarkastuksen tai tullauksen ajan. Emme voi vaikuttaa tullimaksujen määrään tai tullikäsittelyn kestoon.
Jos toimituksessa ilmenee ongelmia
Jos seurantatietojen mukaan paketti on toimitettu, mutta et ole saanut sitä, tarkistathan ensin mahdolliset perheenjäsenet, naapurit, vastaanoton tai muun turvallisen jättöpaikan sekä tarvittaessa paikallisen kuljetusyhtiön.
Jos pakettia ei edelleenkään löydy, ota yhteyttä osoitteeseen admin@kymifishing.shop. Ilmoita tilausnumero ja seurantatunnus, jotta voimme auttaa tilanteen selvittämisessä.
Jos lähetys viivästyy huomattavasti tai vaikuttaa kadonneelta kuljetuksen aikana, työskentelemme tarvittaessa kuljetusyhtiön kanssa tilanteen selvittämiseksi.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, toimitusajoista, seurannasta tai tilauksestasi, ota rohkeasti yhteyttä.
Kymifishingshop
Pesolantie 15
84770 YLIVIESKA
Finland
Sähköposti: admin@kymifishing.shop
Verkkosivusto: kymifishing.shop
Haluamme tarjota sinulle selkeän ja luotettavan toimituskokemuksen aina tilauksen käsittelystä tuotteen vastaanottamiseen asti.